01. Σύνδεση Χρήστη (Login)
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο extranet της πλατφόρμας Zero Stars Hotels, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Μεταβείτε στη σελίδα: extranet.zerostarshotels.com
- Συμπληρώστε τα στοιχεία: Company code / Username / Password
- Πατήστε Sign in as a Partner.
Εάν δεν έχετε κωδικό ή έχετε ξεχάσει τους κωδικούς
Ξεχάσατε τον κωδικό σας;
Πατήστε τον σύνδεσμο Forgot your password? και ακολουθήστε τις οδηγίες για να λάβετε email επαναφοράς.
Δεν έχετε λογαριασμό;
Πατήστε το κουμπί Register και στείλετε το αίτημα συνεργασίας με την Πλατφόρμα μας.
02. Dashboard (Αρχική Οθόνη)
To Dashboard είναι η πρώτη οθόνη που βλέπετε μόλις συνδεθείτε στο extranet της Zero Stars Hotels. Παρέχει άμεση εικόνα για:
- Πωλήσεις και κρατήσεις σε γραφήματα.
- Τρέχουσες κρατήσεις με κατάσταση και τιμές.
- Διαχείριση ξενοδοχείου.
Κύρια Στοιχεία του Dashboard
1. Γραφήματα Πωλήσεων & Ποσότητας
- Sold (USD) – μπλε γραμμή: δείχνει την αξία κρατήσεων ανά ημερομηνία άφιξης.
- Quantity – πορτοκαλί γραμμή: δείχνει τον αριθμό κρατήσεων ανά ημερομηνία άφιξης.
2. Λίστα Κρατήσεων
- Reservation number: Πατώντας πάνω στον αριθμό ανοίγει λεπτομέρειες κράτησης.
- Created date: Ημερομηνία δημιουργίας κράτησης.
- Status: Confirmed / Canceled.
- Service: Όνομα ξενοδοχείου / τύπος υπηρεσίας.
- Dates: Ημερομηνίες άφιξης / αναχώρησης.
- Traveler(s): Όνομα επισκέπτη.
- Price: Τιμή κράτησης (αν έχει τιμολογηθεί ή όχι).
3. Διαχείριση Ξενοδοχείων
- Λίστα συνεργαζόμενων καταλυμάτων του χρήστη, με στοιχεία όπως: Όνομα, χώρα, πόλη, κατηγορία, διεύθυνση, κατάσταση.
- Δυνατότητα ενεργοποίησης / απενεργοποίησης (Active / Inactive) μέσω του διακόπτη κάτω από το πεδίο Status (κατάσταση).
03. Στοιχεία Ξενοδοχείου (Hotel Information)
Η ενότητα Hotels → Information επιτρέπει στον χρήστη να καταχωρήσει και να ενημερώσει όλα τα βασικά στοιχεία του ξενοδοχείου.
Γενικές Πληροφορίες (Information)
- Name* → Εμπορική ονομασία του ξενοδοχείου.
Είναι ήδη περασμένο από την Zero Stars Hotels, απλά ελέγξτε εάν είναι σωστό. - Supplier → Η νομική οντότητα/εταιρεία που διαχειρίζεται το ξενοδοχείο
Είναι ήδη περασμένο από την Zero Stars Hotels και δεν μπορεί να γίνει επεξεργασία. - Hotel chain → Αν το κατάλυμα ανήκει σε κάποια αλυσίδα μπορείτε να την επιλέξετε, αλλιώς αφήστε το κενό.
- Type* → Είδος καταλύματος (π.χ. Hotel, Resort).
- Category* → Κατηγορία αστεριών (π.χ. 5 Stars).
- Country / City* → Χώρα και πόλη λειτουργίας.
- Postal code / Address → Στοιχεία διεύθυνσης του καταλύματος.
- Registration ID / Tax identification → Φορολογικά στοιχεία.
- Phone → Τηλέφωνο επικοινωνίας.
- Fax / URL → Σύνδεσμος ιστοσελίδας και φαξ (αν υπάρχουν).
- Email → Διεύθυνση email για επικοινωνία.
Συμπληρώστε όλα τα πεδία που είναι υποχρεωτικά (*).
Αν θέλετε να ακυρώσετε, πατήστε Cancel.
04. Δημιουργία Room Type (Τύπου Δωματίου)
Η ενότητα Room types σας επιτρέπει να καταχωρήσετε όλους τους τύπους δωματίων του ξενοδοχείου σας με τα βασικά χαρακτηριστικά τους, τις περιγραφές και τις παροχές. Κάθε Room type αποτελεί το "πρότυπο" για τα δωμάτια που θα διατεθούν προς κράτηση. Εδώ ο ξενοδόχος πρέπει πρώτα να δημιουργήσει τον βασικό τύπο του δωματίου, κάνοντας κλικ στο πεδίο Create και μετά το σύστημα θα του επιτρέψει να δημιουργήσει το Zero Room και το Sustainable Room.
Δημιουργία Νέου Room Type
Βήμα 1: Γενικά Στοιχεία
- Name*: Ονομασία δωματίου όπως θα εμφανίζεται στους πελάτες.
- Accommodation*: Τύπος δωματίου (π.χ. Single, Double).
- Category*: Κατηγορία δωματίου (π.χ. Suite, Deluxe).
Βήμα 2: Χωρητικότητα & Κλίνες
- Base occupancy*: Αριθμός ατόμων (π.χ. ελάχιστος αριθμός: 1 άτομο – μέγιστος αριθμός 4 άτομα).
- Number of bedrooms / Number of bathrooms: Αριθμός υπνοδωματίων και αριθμός μπάνιων.
- Περιορισμός αριθμού ενηλίκων / παιδιών: Εάν επιτρέπεται οποιοσδήποτε συνδυασμός ενηλίκων – παιδιών με βάση τον ελάχιστο / μέγιστο αριθμό χωρητικότητας που προστέθηκε παραπάνω στο πεδίο Base Occupancy, δεν απαιτείται επεξεργασία.
Βήμα 3: Παροχές (Amenities)
Χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες:
- Eco Amenities (π.χ. Linen Change, Towel Change, Hairdryer, Tea/Coffee facilities).
- Energy consuming amenities (π.χ. Heating, Air conditioning, TV, Internet, Private Pool).
- All other amenities (π.χ. Breakfast Included, Parking, Baby cot, Bathrobes).
ΠΡΟΣΟΧΗ: Για την δημιουργία Sustainable δωματίου ως επόμενο βήμα, απαιτείται σε αυτό το σημείο η επιλογή τουλάχιστον δύο (2) παροχών από την κατηγορία Eco Amenities.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Για την δημιουργία Zero δωματίου ως επόμενο βήμα, απαιτείται σε αυτό το σημείο η επιλογή τουλάχιστον μίας (1) παροχής από την κατηγορία Eco Amenities και τουλάχιστον δύο (2) παροχές συνολικά.
Αν θέλετε να ακυρώσετε, πατήστε Cancel.
05. Δημιουργία Zero Room
Το Zero Room είναι ένας ειδικός τύπος δωματίου που σχεδιάστηκε ακόμα και για τον πιο απαιτητικό πελάτη. Ο ξενοδόχος μπορεί να αφαιρέσει ή να προσθέσει συγκεκριμένες παροχές / υπηρεσίες.
Το πεδίο Name συμπληρώνεται αυτόματα με το όνομα του βασικού δωματίου ακολουθούμενο από την ένδειξη «zero».
Εάν προτιμάτε διαφορετικό όνομα, σας δίνεται η επιλογή επεξεργασίας ονόματος.
Επιλογή παροχών προς αφαίρεση ή πρόσθεση
Στην ενότητα Amenities επιλέγετε τις παροχές που επιθυμείτε να μπορούν να αφαιρεθούν σε σχέση με τις παροχές που επιλέξατε στο βασικό δωμάτιο.
Υπάρχουν τρεις κατηγορίες:
- Eco Amenities (π.χ. Linen Change, Air conditioning usage).
- Energy consuming amenities (π.χ. Private pool, Iron, Internet).
- All other amenities (π.χ. Turndown service, Bathrobes).
Προαιρετικές πρόσθετες Παροχές (Add-on amenities)
Μπορείτε να ορίσετε amenities τα οποία δεν περιλαμβάνονται στη βασική έκδοση του δωματίου (Standar Room), αλλά ο πελάτης μπορεί να τα προσθέσει με επιπλέον χρέωση (π.χ. Towel Change, Mini bar, Tea & Coffee making facilities).
06. Δημιουργία Sustainable Room
Το Sustainable Room είναι ένας τύπος δωματίου που δίνει έμφαση στη βιωσιμότητα. Ο ξενοδόχος μπορεί να αφαιρέσει παροχές που έχουν μεγάλο περιβαλλοντικό αποτύπωμα, διατηρώντας μια πιο eco-friendly και οικονομικότερη επιλογή στον επισκέπτη.
Το πεδίο Name συμπληρώνεται αυτόματα με το όνομα του βασικού δωματίου ακολουθούμενο από την ένδειξη «sustainable». Εάν προτιμάτε διαφορετικό όνομα, σας δίνεται η επιλογή επεξεργασίας ονόματος.
Επιλογή Παροχών προς Αφαίρεση ΜΟΝΟ.
Στην ενότητα Amenities επιλέγετε τις παροχές που επιθυμείτε να αφαιρεθούν σε σχέση με τις παροχές που επιλέξατε στο βασικό δωμάτιο.
Υπάρχουν τρεις κατηγορίες:
- Eco Amenities (π.χ. Linen Change, Towel Change).
- Energy consuming amenities (π.χ. Private pool, Iron, Internet).
- All other amenities (π.χ. Turndown service, Bathrobes).
Για κάθε παροχή που αφαιρείτε, ορίζετε τιμή (€) που αφαιρείται από τη βασική χρέωση.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Για κάθε επιλογή που αφαιρείτε, καταχωρίστε Price (€). Η τιμή (€) αυτή αφαιρείται από τη βασική χρέωση.
Τα ενεργειακά στοιχεία είναι προκαθορισμένα από την Zero Stars Hotels (είδος ενέργειας, ώρες χρήσης / ημέρα, κατανάλωση kW), αλλά μπορείτε να τις προσαρμόσετε αν ακολουθείτε άλλους επίσημους δείκτες.
Αν θέλετε να ακυρώσετε, πατήστε Cancel.
07. Description (Περιγραφή)
Η καρτέλα Description → Details επιτρέπει την καταχώρηση της γενικής περιγραφής του καταλύματος και την πολιτική για παιδιά με μορφή ελεύθερου κειμένου.
- Η Γενική Περιγραφή (General Description) του ξενοδοχείου έχει σκοπό να παρέχει μια σύντομη επισκόπηση των βασικών χαρακτηριστικών του καταλύματος, σε μορφή ελεύθερου κειμένου.
- Η Περιγραφή Πολιτικής για Παιδιά (Child Policies Description) θα πρέπει να είναι σύντομη και να επισημαίνει με σαφήνεια την πολιτική που εφαρμόζει το ξενοδοχείο σχετικά με τη διαμονή των παιδιών.
- Τα Policies σχετικά με το εάν μόνο ενήλικες επιτρέπεται να πραγματοποιήσουν check-in καθώς και το εάν επιτρέπονται τα κατοικίδια θα πρέπει επίσης να επιλεχθούν εφόσον το επιθυμείτε.
Παράγοντες Μετατροπής CO₂ (CO₂ Conversion Factors)
Η καρτέλα Description → Sustainability Information επιτρέπει την ανάδειξη των πρακτικών βιωσιμότητας που εφαρμόζει το ξενοδοχείο (π.χ. Central air conditioning unit, Insulation in buildings, LED lighting).
- Electricity conversion factor (kgCO₂/kWh) → Παράγοντας μετατροπής CO₂ για ηλεκτρικό ρεύμα.
- Natural gas conversion factor (kgCO₂/kWh) → Παράγοντας μετατροπής CO₂ για φυσικό αέριο.
- Oil conversion factor (kgCO₂/kWh) → Παράγοντας μετατροπής CO₂ για πετρέλαιο.
08. Description (Amenities)
Δήλωση παροχών σε 9 κατηγορίες: Board type, Business, Child, Credit cards, Health care, Hotel, Room, Security, Sport & recreation.
09. Description (Location)
Εμφάνιση θέσης στο Google Maps. Αν το Latitude/Longitude απαιτεί διόρθωση, επικοινωνήστε στο support@zerostarshotels.com.
10. Description (Check in / Check out)
- Check in: After (π.χ. 15:00) / Before (προαιρετικό).
- Check out: After / Before (π.χ. 11:00).
11. Photo (Φωτογραφίες)
- Πατήστε Select photos (χωρίς περιορισμό πλήθους).
- Κατηγοριοποίηση: Other (γενικές) ή Rooms (σύνδεση με τύπο δωματίου).
- Ορισμός Main photo για κάθε τύπο δωματίου.
12. Prices (Tariffs, Policies & Discounts)
Διαχείριση Rate Plans, Ακυρωτικών πολιτικών, Meal Types & Εκπτώσεων.
13. Rates - Open / Close Rooms
Χειροκίνητη διαχείριση τιμών και ανοίγματος/κλεισίματος δωματίων (χωρίς Channel Manager).
- Mass Edit: Μαζική ενημέρωση τιμών & Min/Max nights.
- Calendar View: Πράσινο (Bookable), Κόκκινο (Closed), Πορτοκαλί (Sold out).
14. Availability & Channel Manager
Διαχείριση διαθεσιμότητας (Allotments) ανά κατηγορία δωματίου.
